电商专业客服

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: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物; 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题; 

授课机构: 南京春雨电商

上课地点: 天河校区

开设班型:早班,晚班,周末班

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课程介绍

: 

1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物; 

2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 

3、负责解答客户安装、使用过程中的问题; 

4、负责客服回访与跟跟踪维护; 

5、配合完成其它相关工作。