石家庄ITIL认证培训课程 2024-03-13 15:40:09
IT认证培训中心，ITIL认证培训课程，聘请专业的教师团队进行授课讲解，全方位授课锻炼大家的IT能力，专属学习平台随心学习，自有考场一体式培训考试服务帮助大家备考找到方法，树立信心。欢迎咨询了解！
一、适合对象
1、IT服务管理从业人员
对于已经在IT服务管理领域从事一段时间的人员来说，ITIL认证可以帮助他们加深对IT服务管理的理解，学习实践，提高绩效和职业竞争力。
2、IT运维人员
ITIL认证可以帮助IT运维人员更好地了解IT服务管理的流程和实践，提高服务交付的效率和质量，减少故障和错误，提升客户满意度。
3、IT项目经理和IT顾问
ITIL认证可以帮助IT项目经理和IT顾问理解IT服务管理的实践和流程，提高项目管理和顾问咨询的效率和质量，增强与客户沟通和合作的能力。
4、IT服务提供商
对于IT服务提供商来说，ITIL认证可以帮助他们提高服务交付的质量和效率，增强组织竞争力，提高客户满意度，从而获得更多的业务和市场份额。
二、课程收获
1.提升在IT治理和IT运维领域的领导地位。
2.加强全面的IT管理咨询顾问的能力。
3.积累IT流程的行家经验，提升流程评估和实施能力。
4.深化IT管理战略思考和执行能力。
5.极大节省学习精力和时间百分之50以上。
三、学习流程
1.报名阶段：全国10大城市均可报名，面授、直播可选；
2.预习阶段：开通学习平台，预习视频随心看；
3.精讲课程：运营团队营品质交付，班主任全程伴学；
4.参加考试：自有考场，培训+考试一体式完成。
四、课程介绍
ITIL是信息技术基础架构库的英文缩写，是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的实践。由英国中央计算机与电信局一手创建，旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
其中ITIL 4 Foundation是ITIL认证中的基础级证书，主要针对从事IT服务管理的人员。
